Forthnet - ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ

Από το Σάββατο 21/09 έχω προβλημα με την γραμμη. Δεν εχω τηλεφωνο ουτε Internet.
Καταφερα να επικοινωνήσω μαζί τους την Κυριακή πρωί και ειπαν ότι υπάρχει προβλημα απο ΟΤΕ και θα το δούμε από Δευτέρα 23/09.
Την Δευτέρα μου έστειλαν ΜΗΝΥΜΑ οτι η βλάβη θα φτιάξει μετα τις 25/09.
Την Τρίτη 24/09 νεο ΜΗΝΥΜΑ ότι η βλάβη θα φτιάξει ΜΕΤΑ τις 30/09 !!

Δεν συζητάμε για το τηλεφωνικό κέντρο τους γιατί γνώριζα ότι είναι απαράδεκτοι. Αν μείνεις χωρίς τηλέφωνο θα πρέπει να χρεωθείς στην κινητή και εγω δεν ξέρω πόσα για να καταφερεις να τους βρεις.

Το χειροτερο όμως είναι ότι ενω δεν παρέχουν την υπηρεσία που τους πληρώνεις, στέλνουν ενα sms!! για να πουν ότι τουλάχιστον για μια εβδομάδα δεν θα έχεις συνδεση και βλέπουμε. Δεν μπαίνουν στον κόπο να επικοινωνήσουν μαζί σου και να εξηγήσουν τους λόγους και να ζητήσουν μια συγνώμη που ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ να παρέχουν την υπηρεσία που πληρώνεις. Θα έπρεπε να ντρέπονται αλλά αυτά είναι μεγάλα λόγια.

Μόλις έκανα αίτηση σε αλλο πάροχο γιατί αν και αντέχω να μείνω και 1 μήνα χωρις σύνδεση, θέλω η εταιρεία που με εξυπηρετεί πάνω από όλα να καταλαβαίνει το πελάτη που την στηρίζει και να παρέχει υπηρεσίες και service ΥΠΕΥΘΥΝΑ.


Σε λίγο θα αρχίσουν τα τηλέφωνα
γιατί φευγετε?
τι μπορουμε να κάνουμε για να εξυπηρετήσουμε,
καταλαβαινουμε κλπ

Δεν είναι πολύ Ηλι@ιο κανείς να χάνει τους πελάτες του
να τους εκνευρίζει
για να κάνει τα ΑΥΤΟΝΟΗΤΑ

ΟΤΑΝ ΠΛΕΟΝ ΕΙΝΑΙ ΑΡΓΑ??

Πραγματικά στο τέλος προτιμώ απορριπτοντας να μείνω χωρίς σύνδεση γενικά
παρά να έχω να κάνω με τέτοιες "εταιρείες"


forthnet :down::down: